Это страшное слово «Нет»

После общения с начинающими продавцами вспомнился самый большой ужас новичков. И этим страдают почти все. Приходим мы к клиенту, сначала боимся начать разговор, потом – боимся сделать предложение. Потому что вдруг потом будет ещё страшнее – клиент начнёт возражать. И прозвучит  приговор в виде слов: «Спасибо, НЕТ, нам это не нужно».

И уходим мы, так сказать, «не солоно хлебавши». Сейчас, после проигранного боя, волна горечи и опустошения накатывает и не даёт никаких шансов надежде. Кстати, в маркетинге военная терминология – традиционна.

Это состояние знакомо многим новичкам и, возможно, ещё не совсем стёрлось из памяти успешных продажников.

По словам руководителей, проводящих собеседование с потенциальным менеджером  по продажам, первое, на что обращаешь внимание, — это спокойная уверенность. Вряд ли это возможно при наличии страха. С детства известно, что страх чувствуют даже собаки.

Поражение в виде неуспешной продажи имеет право на существование просто потому, что жизнь не может состоять из одних побед.

Итак, давайте подумаем, как мы можем использовать неудачу. По мнению Энтони Роббинса, американского писателя, занимающийся темой саморазвития, нет неудачи – есть результаты.

Если к неудаче относиться как к определённому этапу, то чтобы перейти на следующий уровень, нужно проанализировать предыдущий и сделать правильные выводы.  Об этом поговорим в следующей статье « Неудачная сделка: в чём выгода?»

Вдохновения и, всё-таки, больше удачных продаж!

http://elena-olhovets.livejournal.com/